Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen

Hat die Art Galerie einen Ausstellungsraum?

Wir haben noch keinen Ausstellungsraum, daher können unsere Produkte nur auf unserer Website oder bei unseren Partnern (XXXLutz, Praktiker, Bauhaus, Interspar) angesehen werden.

 

Ich habe einige Produkte ausgewählt, gibt es eine Möglichkeit, sie persönlich anzusehen?

Ja, es gibt! Lege das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb und gebe die Bestellung auf. Wähle bei Versand Persönliche übernehmen und Zahlung vor Ort. Dies beinhaltet keine Kaufverpflichtungen. So können unsere Kollegen die Produkte zusammenstellen, die du ausgewählt hast. Wenn dir eines davon gefällt, kannst du es an Ort und Stelle gegen Bargeld kaufen.

 

Kann ich bei persönlicher Übernahme mit Kreditkarte bezahlen?

Bei Persönliche Übernahme kannst du nur mit Bargeld bezahlen, aber auch im diesen Fall kannst du die Bestellung per barion (sichere Online-Zahlung per Kreditkarte) oder per Direktüberweisung im Voraus bezahlen.

 

Ich habe meine Bestellung mit Lieferung nach Hause angefordert, aber leider gefällt mir das Produkt nicht. Kann ich vom Kauf absehen?

Natürlich, ja! Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts stornieren, darüber müsst du eine Benachrichtigung per E-Mail für uns schicken (info@art-galerie.hu). Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt die originale, unbeschädigte Klarsichtfolie hat. (Andernfalls können wir das Produkt leider nicht zurücknehmen oder ersetzen.) Die Rücksendung des bestellten Produkts liegt immer in deine Verantwortung als Kunde; du kannst es persönlich oder per Kurier auf deine Kosten an uns zurücksenden. Sobald das Produkt unbeschädigt an uns zurückgeschickt wurde, haben wir 14 Kalendertage Zeit, den vollen Betrag zu erstatten oder umzutauschen. Du kannst mehr über den Widerruf auf der AGB-Seite lesen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

 

Ich habe persönliche Abholung angegeben, aber ich kann es nicht abholen. Was kann ich tun?

Wir können deine persönliche übernehmen nachträglich auf Lieferung nach Hause umstellen, in diesem Fall berechnen wir die Versandkosten für Bestellungen unter 30.000 HUF, die du per Nachnahme an den Kurier bezahlen kannst. Bei Bestellungen über 30.000 HUF liefern wir das Produkt kostenlos. Um die Versandart zu ändern, wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an unsere Kollegen.

 

Wo kann ich Ihre Produkte im Ausland finden?

Sie finden unsere Produkte in immer mehr Bauhäusern in Österreich und XXXLutz in Rumänien.

 

Liefert Ihr auch ins Ausland?

Ja, wir liefern derzeit außerhalb Ungarns nach Rumänien, Österreich und Deutschland.

 

Kann ich meine Bestellung per E-Mail oder Telefon auch abgeben?

Wir können nur Bestellungen annehmen, die über unsere Website aufgegeben werden. Wenn du jedoch nicht weiterkommst, wenden dich bitte an einen unserer Kollegen, der dir gerne weiterhilft.

 

Wo kann ich meinen Gutscheincode validieren?

Wenn du deine Bestellung aufgibst, kannst du deinen Gutschein in der 4. Punkt bei Zusammenfassung in der grauen Leiste oben auf der Seite validieren.

 

Ich habe mich auf der Website registriert, aber ich kann den Gutscheincode für das 5% Geschenk nicht finden.

Den Gutscheincode findest du in der Bestätigungs-E-Mail, die deine Anmeldung bestätigt, oder du kannst dich auf unserer Website anmelden, indem du im linken Menü auf die Registerkarte Bestellungen klickst.

 

Ich habe vor einer Weile ein Produkt auf der Website gesehen, aber jetzt kann ich es nicht mehr finden. Was soll ich tun?

Bitte kontaktiere uns in solchen Fällen per E-Mail oder Telefon, da möglicherweise noch ein letztes Stück des Produkts auf Lager ist.

 

– Wie platziere ich das Produkt an der Wand?

Glas-, Leinwand-, gerahmte Bilder, Ölgemälde und Spiegel sollten auf ähnliche Weise aufgehängt werden: Je nach Größe der Dekoration wird sie an einem, zwei oder drei Punkten mit einem Nagel oder einer Schraube und einem Dübel an der Wand befestigt. Haken Sie den Kopf der Schraube oder des Nagels in die Nut auf der Rückseite des Produkts ein oder setzen Sie ihn am Blindnagel an. Befestigen Sie die gerahmten Bilder an mindestens zwei Punkten, wobei die Schrauben oder Nägel so nah wie möglich an den Eckpunkten angebracht werden sollten. Bei Wanddekorationen aus Metall ist die Aufhängeposition bereits vorgezeichnet, Nägel und Schrauben sind nicht im Lieferumfang enthalten. Unsere abstrakten Dekorationen können auch in anderen als den auf der Website gezeigten Ausrichtungen an der Wand angebracht werden.

 

Hast du noch Fragen? 🙂 Suche uns mit Vertrauen!